Renovação de contrato com condições ainda não implementadas 3 dias depois

[isabel_nolasc]

Tenho um pacote de internet juntamente com TV-NET-Voz. Sucede que estou nos Açores sem acesso ao wi-fi e gastei quase todos os dados de internet contratados (20 gigas). Telefonei na sexta-feira á 17h para contratar um aditivo explicando que tenho muita urgência no carregamento de dados para trabalhar. O operador propõe renovação do contrato com aumento da internet para 50 gigas. Aceito no momento e o operador diz que vai ficar disponível, no máximo no dia seguinte. Nem no sábado nem no domingo. A internet acaba-se e cobram-me 2,99 por 200 mega de dados. Telefono a reclamar. Dizem que vão pedir urgência no carregamento mas nada até agora.

Aqui deixo a minha reclamação dado que no livro de reclamações existe um bug que não permite fazer a reclamação até ao fim.

[Prag_Vodafone]

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