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Pós-Pagos

Tarifário Red 5GB/10GB (Black Friday)

SOLUCIONADO
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Cris_Vasco
Novo Utilizador

Boa noite.

No dia 1 de Dezembro, pedi a alteração do tarifário para o Red 5G/10GB (promo Black Friday), hoje dia 2, o tarifário já foi ativado. Supostamente a renovação dos dados deveria acontecer em 30 dias mas na aplicação da Vodafone aparece que os dados a renovam daqui a 7 dias. É erro (não atualizado) ou é mesmo assim e porquê? Obrigada.

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1 RESPOSTA 1
Mateus_Vodafone
Moderador

Olá @Cris_Vasco,

 

A alteração em tarifários pós-pagos não alteram o ciclo de faturação da conta.

 

Nesse caso, o ciclo de faturação que possui é o ciclo 09, onde os tarifários são taxados entre 09 de um mês até 08 do mês seguinte. 

 

O tarifário atual foi atribuído ao meio do ciclo corrente, e nesse caso, os pacotes do mesmo serão atualizados com o inicio do próximo ciclo, e assim sucessivamente, e não 30 dias após atribuição. 

 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

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