Terminar contrato tarifário RED

[hrpires7]

Bom dia. O meu perído de fidelização termina no dia 23 de novembro de 2019, pretendo cessar o contrato a partir dessa data porque vou mudar de operadora, tenho que comunicar a Vodafone ou apenas pedir a portabilidade através da nova operadora? 

Numa das vossas lojas disseram-me que bastava pedir a portabilidade e não era necessário comunicar a vodafone por escrito. 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @hrpires7, 

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito, temos o nosso impressohttps://www.vodafone.pt/content/dam/digital-sites/downloads/formularios/particulares/denuncia-contra..., assinado pelo titular e com cópia do CC.
Pode enviar o documento por email:http://vfpt.pt/rsociais6 ou entregar numa loja.

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone