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Solução

Todos os meses na fatura existem serviços adicionais que são de facto inventados pela Vodafone.

910506008
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Fatura FT_101_067554938 incluida servicos de valor acresentado SMS 6.84/ Antes disso, há um mês, todas as mensagens SMS pagas foram desativadas na loja Vodafone Mafra. Anteriormente tentei pagar 10 euros pela ligação à TV paga, que não estava disponível, e depois pelo SMS pago, que também não estava disponível. Você está cansado de ser enganado? Pelo terceiro mês consecutivo, cancelei suas contas fictícias. Você já tentou trabalhar com honestidade, sem fraudes e sem enganar os clientes? Este é meu último contrato. Um contrato com você é como Dom Quixote lutando contra moinhos de vento. Já foi enviada uma reclamação à Deco Protest. Boa sorte e estou aguardando o 3º ajuste de fatura consecutivo

1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá,

 

Compreendemos e lamentamos a insatisfação.

 

Ao ter recebido a fatura agora, esta será do anterior ciclo de faturação, poderão ainda existir valores de datas anteriores ao cancelamento.

 

Para que possamos no entanto verificar a situação e por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos uma mensagem privada com o código recebido, por favor?

 

Obrigado

Brunof_Vodafone