Valor fatura

[Pedroelber]

Boa tarde, acabei de receber uma fatura de 76.88€(!!!) Quando sempre paguei o valor de 16.80 mensal. No extrato diz que quase 50 se referem a serviços suplementares!?!?!?! Ainda por cima agora com o estado emergência não me posso sequer dirigir á vossa loja para me esclarecem e retificarem. Aguardo explicacao.o meu número *******

[Marta_Vodafone]

Olá @Pedroelber,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger os seus dados pessoais.

Os serviços em questão poderão ser serviços de valor acrescentado ou ter ultrapassado os plafonds do seu tarifário, para conseguirmos verificar, indique-nos por mensagem privada, o número de telefone, nome e morada completos conforme vem indicado na fatura.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Pedroelber]

Como respondo por mensagem privada?

[Rute_Vodafone]

Olá @Pedroelber,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Pedroelber]

Não recebi resposta

[Jorge_Vodafone]

Olá @Pedroelber,

Respondemos a sua mensagem privada.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[Pedroelber]

ola jorge

e 0nde vejo isso?

[Rute_Vodafone]

Olá @Pedroelber,

No seu perfil, na opção mensagens privadas.

Obrigada,

Rute_Vodafone