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Pós-Pagos

Vodafone Fit 11, extracto com sms cobrado indevidamente.

SOLUCIONADO
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mig_ferreira
Novo Utilizador

Bom dia, na factura de Junho foi cobrado um sms para o nº 9112573 com a descrição LA12573.

Pesquisei no forum e encontrei casos iguais em que responderam que foi erro do sistema.

Recebi a factura de Julho mas não vem descontado o sms cobrado indevidamente.

 

O que é preciso para se corrigir a situação?

Obrigado

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3 RESPOSTAS 3
Anónimo
Não aplicável

Olá @mig_ferreira,

 

 

Sim, tratou-se de um erro de sistema pelo que lamentamos desde já o transtorno causado, pedimos que nos refiras por mensagem privada o número de telefone e o NIF associado.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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mig_ferreira
Novo Utilizador

Mensagem privada enviada.

Obrigado

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Anónimo
Não aplicável

Olá @mig_ferreira

 

Respondemos à tua mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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