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Pós-Pagos

Vodafone a enganar com as "promoções"

helderhenriques
Ultra Contribuinte
Boa noite, há dias no myvodafone apareceu me uma promoção do Red 10GB, e eu aderi, no entanto ao verificar os detalhes do tarifário na aplicação, surge um valor de 34€, isto é uma nova forma de enganar os clientes? Porque eu pensei e o que estava escrito era aderir a algo mais barato. Eu estava a pagar 14.90 pelo Red 5GB, a promoção não indicava que ia pagar o valor total do tarifário Red 10GB, sabia que iria pagar um pouco mais mas nunca o valor total do tarifário, se é para enganar o cliente quero voltar ao tarifário que tinha anteriormente e pelo valor que tinha.
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1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @helderhenriques,

 

A informação do tarifário no My Vodafone surge sempre sem campanhas\promoções, ou seja surge o valor bruto deste, logo a indicada não está de todo errado.

Deduções e ofertas são aplicadas e detalhadas na fatura.

 

Após análise, confirmamos que a campanha está devidamente ativada, ou seja, 19.90€ por mês.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

 

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