Pós-Pagos

Pedido de CVP e espera interminável

Boa tarde,Efetuei a partir do chat TOBI pedido para aceder ao meu CVP. Nesse momento, recebo uma chamada da Vodafone a questionar o que necessitava. Reiterei que pretendia acesso ao meu CVP. A assistente questionou porque queria o código, ao qual res...

Renegociação

Boa tarde, sou cliente á mais de 23 anos, hoje senti-me gozado pela minha operadora, tenho um movel com 3500min/sms e 10gb de net, pago 15.99 eur/mensais, hoje a minha operadora disponibiliza um tarifario com 100gb por 5eur/mes, liguei e solicitei re...

Tarifário ilimitado red Infinity giga da vodafone

Ola boa noite eu até estou contente com o tarifário red Infinity giga só que pelo preço que pago acho que devia incluir também as chamadas internacionais e mensagens porque toda a gente hoje em dia tem como eu amigos e família fora de Portugal e depo...

Postpaid bill issue

I would like to express my dissatisfaction with the recent experience I had when trying to activate an additional one-month data package during my trip to Europe in July. We have a shared plan for two postpaid lines, and when I contacted customer ser...

tarifarios

ola boa tarde sou cliente vodafone desde 2019 e tenho um tarifario red infinity 1giga e pago 27.70 com 24 meses de fidelização a minha fidelização termina 2 de dezembro 2024 a nova operadora digi tem um tarifario ilimitado c...

Informações sobre encargo de cancelamento

Boa noite.Na app tobi, sobre um dos cartões móveis associados ao meu serviço, aparece uma informação de valor (sem IVA) como encargo de cancelamento. Esse valor é o valor total para a rescição desse número ou o valor a pagar por mês em falta até o té...

Solicitação de Resolução para Problema de Upgrade de Plano

Venho por meio deste expressar minha insatisfação com a experiência recente que tive ao tentar ativar um pacote adicional de dados para um mês durante minha viagem pela Europa em julho. Temos um plano compartilhado para duas linhas pós-pagas e, ao en...

Valor a pagar de multa

Mudei de tarifário em agosto, com uma fidelização de 24 meses, mas sem pensar nesse facto, quis mudar de operadora, pedindo até a portabilidade do numero. Já tentei reverter a situação, mas agora é a outra operadora que não aceita dar a portabilidade...

Alteração de tarifário de números vinculados ao Clube Viva

Boa tarde,Tenho um pacote com net, fixo, tv e 4 números móveis. 2 Dos números móveis estão associados a aquisições com o clube viva. Gostaria de saber como posso retirar esses números do meu tarifário, colocando-os num tarifário pré-pago, e mantendo ...

Rede 4G

Boa tarde, verifiquei hoje certas notícias que a Vodafone vai desligar em 2024 a rede 3G isto é uma palhaçada, porque eu encontro na Zona Centro Camarneira e Covões que ANACOM decretou que deveria ter pelo menos 4G com o mínimo de velocidade de downl...

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