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Pós-Pagos

duvida de valor

helderhenriques
Ultra Contribuinte
Bom dia, ontem fui ao myvodafone verificar se ja tinha saido a fatura do ultimo mes, e nada, e hoje vou la verificar e aparece: "Ultima fatura 14.62 data limite:15 nov 2018 valor de pagamento: 10.91" porque este valor quando ontem ainda verifiquei que esta fatura estava paga??? e ao clicar , diz data de emissao 27 de nov, e com limite de pagamento ate dia 15 de nov. e diz que o valor em atraso de 10.91, mas que valor em atraso??? quando a 10 de nov paguei.
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3 RESPOSTAS 3
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @helderhenriques,

 

A fatura em questão foi emitida a 27-11-2018 sendo disponibilizada dias depois. O valor de 10,91 € é referente ao ciclo de faturação de 23-10-2018 a 22-11-2018 com data limite de pagamento a 17-12-2018.

 

O valor pago a 10 de novembro foi o da anterior fatura.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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helderhenriques
Ultra Contribuinte

@BrunoF_Vodafone

desde ja obrigado pela resposta, entao porque a data limite de 15 de nov? e a alertar que o serviço pode ser suspenso? ignoro a situaçao?

 

 obrigado

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BrunoF_Vodafone
Moderador

@helderhenriques

 

Confirmamos que poderá ignorar a notificação uma vez que tratar-se-á de um erro.

 

De momento apenas se encontra em pagamento o valor indicado até 17-12.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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