facturação indevida ?

[MEMSMR]

Olá.

Fui à loja da Ranha Porto em 14/8/2023 para denunciar o meu contrato no dia em que terminaria. Fui aí informada que era demasiado cedo porque o meu contrato só terminava no dia 8 de Outubro 2023 e que poderia voltar até à véspera de terminar o contrato. No dia 30/9/2023 ( Sábado) a nova empresa que eu contratei desligou o  equipamento da vodafone  e ligou o novo.. No dia 2/10/2023 voltei à loja da Ranha, oficializei o fim do contrato e entreguei o equipamento da Vodafone..

Porque é que me enviaram agora uma factura correspondente ao dia 9 de Outubro de 2023 ? (já fora do período de contrato) , e quando o período de facturação habitual  era de 8 a 9 do mês seguinte .

Pelo que expliquei, entendo que não tenho que pagar uma factura  (0,76€), que, mesmo sendo de valor insignificante, é indevida.

Cumprimentos´

Maria E M S M Rêgo

[Rodolf_Vodafone]

Olá @MEMSMR,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone