4G

[favf6789]

Boa noite,

Tenho um cartão 4G e o meu telemóvel suporta 4G mas desde que mudei para a vodafone só apanho 3G ou H+ mesmo em sitios como porto ou lisboa. Quando tinha outra rede apanhava sempre 4G.
Gostaria de resolver este problema.

Cumprimentos

Fábio Freitas

[Anónimo]

Olá @favf6789,    

Possivelmente não tem o serviço 4G ativado apesar de ter o cartão. Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o número de telefone e PIN original.    

Obrigada,

Marta_Vodafone

[rafaellmorgado]

Boa noite, eu tenho quase o idêntico problema.
Com os dados moveis desligados apanho 4G assim que ligo os dados moveis troca logo para h+.
No smartphone tenho o 4G como rede preferida

[Anónimo]

Olá @rafaellmorgado,

Para que possamos ajudar, precisamos que nos envies o número de telefone e o PIN original através de mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone