Carregamento de telemóvel não assumido pela app MyVodafone

[xpto999]

Bom dia,

Carreguei o meu telemóvel hoje entre as 9h e as 10h da manhã e não recebi sms. Na app MyVodafone também aparece o saldo actualizado nem o movimento. Do lado do banco está tudo ok. É a primeira vez que acontece, e normalmente é tudo quase imediato.

[xpto999]

Acabou de regularizar agora e recebi também o sms. Portanto já está tudo ok, mas demorou umas 2h, o que foi a primeira vez que aconteceu.

[Prag_Vodafone]

Olá @xpto999,

Agradecemos o seu contacto e alerta.

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem processados.

Obrigado

Prag_Vodafone