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Pré-pagos

Cartão

Junaid
Ultra Contribuinte
Bom dia,

O meu cartão o chip descolou... Posso pedir um novo cartão do mesmo numero? Posso pedir online? Tenho que pagar quanto ou é grátis?

Obrigado.
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14 RESPOSTAS 14
Rute_Vodafone
Moderador

Olá Junaid,

 

Pode solicitar uma segunda via do cartão através da app My Vodafone na opção "Meu Serviço" >> "Trocar Cartão SIM".

 

O custo da troca de cartão SIM é de 2,50€.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Junaid
Ultra Contribuinte
E chega em casa? Não tenho que pagar o envio?
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Marta_Vodafone
Moderador

O cartão é enviado para a morada que se encontra associada ao serviço, caso tenha alguma. O envio não tem custos, serão cobrados 2.5€ quando for feita a alteração de cartão.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Junaid
Ultra Contribuinte
Ah sai do credito do cartão? Do saldo
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Junaid
Ultra Contribuinte
Posso mandar os dados por mensagem privada para pedir o novo cartão? É que não consigo aceder pela app visto que o cartão não funciona...
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Marta_Vodafone
Moderador

Sendo um plano de carregamentos, sim o valor é debitado do saldo.

 

Remeta-nos o número por mensagem privada e qual a morada para o envio.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Junaid
Ultra Contribuinte
Já enviei por mensagem privada Marta. Pode confirmar?
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Rute_Vodafone
Moderador

Olá @Junaid,

 

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que verifique.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Junaid
Ultra Contribuinte
Boa tarde,

Mandei mensagem.
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