Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Pré-pagos

Enganei-me a carregar o telemóvel

SOLUCIONADO
Ir para a Solução
Novo Utilizador

Boa noite

 

Hoje a carregar o telemóvel introduzi um número de telemóvel errado aquando o carregamento deste.

Agradeço ajuda de modo a, se possível, transferir o dinheiro para o meu número.

 

Obrigado

Nelson Silva

Mostrar mais
33 RESPOSTAS 33
Moderador

Olá @Nelsu

 

Pedimos que nos envies uma mensagem privada com os seguintes dados:

 

- Número carregado por engano

- Número correto e pin inicial

- Data e hora do carregamento

- Montante carregado.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Mostrar mais
Novo Utilizador

Enviada.

 

Obrigado.

Mostrar mais
Moderador

Olá @Nelsu

 

Respondemos à mensagem privada, pelo que pedimos que consultes a inbox aqui no fórum. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mostrar mais
Novo Utilizador

Muito obrigado !

Mostrar mais
Novo Utilizador
Olá
No sábado , a carregar o telemóvel com 10€ enganei me no nr de telemóvel.. como posso proceder para reaver o dinheiro? Obrigada
Mostrar mais
Moderador

Boa tarde @Aoliveira11,

 

Necessitamos que por mensagem privada nos refiras os seguintes dados:

 - Número que foi carregado mais data, hora;

 - Número correto e PIN original ou NIF associado.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mostrar mais
Novo Utilizador
Como envio em msg privada? Obrigada
Mostrar mais
Novo Utilizador

Nr errado : *********- 16/07/2017 a 00h05
Nr correto: **********- PIN ****

Mostrar mais
Moderador

Editámos a tua mensagem de forma a proteger a confidencialidade dos teus dados.

 

Procedemos à transferência do carregamento que efetuaste para o número correto. Dentro de momentos irás receber um SMS com esta informação.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mostrar mais