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Pré-pagos

Não recebo SMS no estrangeiro

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Novo Utilizador

Saudações.

Tenho o tarifário Easy Total e como não fiz nenhum carregamento nos últimos 6 meses por estar no estrangeiro, deixei de poder receber SMS, em especial nas operações financeiras que preciso de fazer com o meu banco.

Fiz um carregamento de 7,5 € (as especificações do tarifário dizem que é preciso fazer uma chamada paga ou um carregamento em seis meses, mas não diz se há um mínimo) e o saldo foi atualizado na minha conta, mas continuo sem poder receber SMS.

O carregamento tem de ser superior a 7,5 € ou haverá outro problema?

 

Agradeço desde já qualquer esclarecimento que me possam dar.

 

 

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3 RESPOSTAS 3
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Moderador

Olá @AntMadeira

 

O seu serviço está ativo, faltando apenas o registo na rede. 

 

Pedimos que reinicie o equipamento. 

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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Novo Utilizador

Obrigado pela resposta, João.

Já está tudo regularizado. Só achei estranho não ter sido quase imediato, como é normal.

Desta vez, passaram mais de 9 horas depois da atualização do saldo na conta, daí ter pensado que poderia haver algum problema.

 

Cumprimentos,

António Madeira.

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Moderador

Agradecemos pelo feedback. É com agrado que verificamos pela sua mensagem que ficou tudo resolvido.

Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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