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Pré-pagos

Número não atribuido

raquel1403
Novo Utilizador
Boa tarde, tenho um número que ainda ontem estava ativo, hoje já diz não atribuído, já fiz hoje um carregamento porque já não fazia a muito tempo, sabe me dizer se fica ativo novamente? Obrigada
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1 RESPOSTA 1
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @raquel1403

 

Quando um serviço entra em suspensão após o carregamento pode demorar até 24h a reativar.
Neste momento o seu serviço já está ativo e sem qualquer dificuldade de utilização.

Para que o cartão detete rede é necessário que realizes alguns passos, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede.

Obrigado

Prag_Vodafone

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