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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Pré-pagos

Pausa no serviço

Novo Utilizador

Olá,

 

É possível ficar 2 semanas sem utilizar e consequentemente ser cobrado no Yorn? Estarei 15 dias fora da Europa e não utilizarei os serviços contratados.

 

Se sim, por favor digam como.

 

Obrigado.

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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @henriquefpires,

 

As semanadas continuarão a ser descontadas desde que tenha saldo.

 

Se o saldo for insuficiente, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de 50 cents (ou 1€ no caso do Yorn X 5GB). 

Se o teu saldo for inferior a este valor diário, poderás continuar receber comunicações mas ficarás impedido de as realizar. 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficarás também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja efectuado.


Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal, este será debitado de imediato e voltarás a beneficiar de todas as vantagens do Yorn X, mantendo-se depois disso, a data habitual de débito semanal. 

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Highlighted
Novo Utilizador
Portanto não é possível cancelar o plano por tempo determinado? Não posso cancelar e depois reativar o serviço?
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Antigo Moderador

Olá @henriquefpires

 

Não é possível efetuar uma desativação temporária.

 

Obrigado

João - Vodafone

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