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Pré-pagos

Penalidade Incomprimento contratual - Yorn X

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Olá,
Recebi uma fatura com a descrição de "penalidade incomprimento contratual" e com o total de 109,95€ para pagar. Nada mais dizia na carta e portanto não entendo a razão desta fatura.
A data de emissão da mesma coincide com o dia em que reativei o meu número (yorn x), desativado por falta de carregamentos, mas tenho dúvidas que possa ser essa a razão.
Gostava que me ajudassem a entender melhor o que se passa.

Obrigada
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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @Mxs,

 

Para que possamos verificar e esclarecer em conformidade acerca da sua faturação, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

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Obrigada,

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