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Pré-pagos

Valor retirado após mudança de tarifário errado

chrisuri
Visitante Junior

Boa noite,

 

Pedi a troca de tarifário e recebi um SMS a dizer que teria de efetuar um carregamento. Assim o fiz. Logo após efetuar o carregamento foi me tirado a semanada correspondente ao tarifário antigo e não ao novo.

Como devo proceder?

 

Cumprimentos,

Christopher 

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4 RESPOSTAS 4
chrisuri
Visitante Junior

Aliás, tiraram me 6 euros! xD

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Anónimo
Não aplicável

Olá @chrisuri

 

Para podermos verificar, indique-nos o número de telefone e PIN original ou PUK por mensagem privada.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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chrisuri
Visitante Junior
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Anónimo
Não aplicável

Olá @chrisuri

 

Respondemos à sua mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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