Valor retirado após mudança de tarifário errado

[chrisuri]

Boa noite,

Pedi a troca de tarifário e recebi um SMS a dizer que teria de efetuar um carregamento. Assim o fiz. Logo após efetuar o carregamento foi me tirado a semanada correspondente ao tarifário antigo e não ao novo.

Como devo proceder?

Cumprimentos,

Christopher 

[chrisuri]

Aliás, tiraram me 6 euros! xD

[Anónimo]

Olá @chrisuri

Para podermos verificar, indique-nos o número de telefone e PIN original ou PUK por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[chrisuri]

Feito! 🙂

[Anónimo]

Olá @chrisuri

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

BrunoC_Vodafone