Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Boa tarde,
Tenho um tarifário pré-pago Vodafone Go Total (Internet carregável), desde que aderi ao tarifário á cerca de 5 meses atrás tive sempre a velocidade máxima anunciada para o serviço (40 Mb/s downstream e 20 Mb/s upstream), desde o ataque informático á rede da Vodafone na segunda-feira, e após terem recuperado o serviço no 4G, passei a ter invariavelmente a velocidade máxima de 10 Mb/s downstream e 10 Mb/s upstream, sendo que não esgotei o plafond de 200 Gbytes, interrogo se existe alguma previsão para que restabeleçam a velocidade correta para o meu tarifário?
Cumprimentos
Olá @sapi
Existem ainda algumas perturbações na Rede Móvel, pedimos para ir tentando realizar os acessos aos dados móveis e se necessário forçar o registo de rede através dos menus do equipamento ou desligar e voltar a ligar o equipamento.
A nossa prioridade absoluta é o restabelecimento dos nossos serviços. As nossas equipas técnicas estão a trabalhar ininterruptamente desde o momento em que este ataque foi detetado no sentido de repor a operação, sendo essa de forma gradual.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
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