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Samsung

Reparação

Novo Utilizador

Boa tarde, sou cliente Vodafone há já vários anos no entanto adquiri recentemente um Samsung A7 há cerca de 2 meses e o ecrã aparece agora com ums riscas verticais verdes no lado direito do ecrã. Quando o fui pôr na garantia, o mesmo foi devolvido, não tendo sido aceite a reparação por ter danos visíveis de queda (tem uma racha pequena no canto superior esquerdo). 

No entanto nunca fui contactada para me informarem dos custos da reparação e se pretendia a mesma. Simplesmente entregaram-me o telemóvel tal como eu o entreguei.

É a primeira vez em mais de 10 anos que me encontro descontente com os serviços prestados pela Vodafone.

Fico a aguardar uma resposta, Raquel Fanha

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @Raquel12

 

Para que possamos confirmar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- Número de ordem de reparação

 

Contudo, poderemos informar que o custo previsto para a reparação de um visor de um Samsung Galaxy A7 é de 116,11 Euros, numa Loja Vodafone com Assistência Técnica.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone 

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