Serviços

Bloquear pacotes extra dados móveis.

Bom dia,Gostaria de bloquear os extras de dados móveis referente aos dois números associados a conta Vodafone.Acabando os 12gb de dados móveis os telemóveis deixam de ter dados, não havendo ativação de pacotes extra e respetivas cobrança s.Obrigado.

Quero cancelar a vinda do técnico.

Boa tarde,Quero cancelar a vinda do técnico.Tentei contactar através dos meios telefónicos que "oferecem" mas não consigo falar com ninguém. O IVR continua num loop a enviar-me para o Toby quando escolho a opção cancelar visita do Técnico.Eu não me v...

Valor pago em duplicado

Bom dia,Paguei um valor em divida que me foi cobrado novamente em débito direto. Como posso proceder à devolução desse valor? Grato pela ajuda,André Carvalho

Saldo de pré-pago em alteração para pós

Boa tarde,Esta é uma pergunta repetida, mas as respostas que encontrei já têm algum tempo e gostava de confirmar a sua validade.Ao fazer uma alteração de tarifário pré-pago para um pós-pago, o que acontece ao saldo existente? Irá ser creditado na pri...

Saldo de Vdf Directo quando altero o tarifário

O que acontece ao saldo de um cartão com tarifário Vodafone Directo quando o altero para um tarifário You em regime pós-pago? Obrigado.

Problema na ativação do cartão SIM Yorn

Exmo./Exma. Senhor(a),Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para a ativação do meu cartão SIM Yorn. Estou a enfrentar um problema, uma vez que o cartão SIM que recebi não veio acompanhado do número de telemóvel necessário para a confirmação via...

Movimentos Telemovel "Comunicação 0,07€"

Boa noite,Esta-me a ser retirado várias vezes o valor de 0,07€ do telémobel por algo a que chamam "comunicação".Gostava de saber do que se trata.Muito obrigada,Teresa

Não tenho Rede

Boa tarde! Estou sem rede no telefone, tenho Internet mas não consigo realizar ou receber chamadas. Já reiniciei o telefone várias vezes bem como já a fiz procura de rede manual, no entanto continuo sem rede.

Resolvido! Global Daily roaming

Boa tarde,O vosso serviço global daily roaming parece ser útil e vantajoso nos dias em que se está fora do país e se necessita fazer mais chamadas. No entanto é irrelevante e caro nos dias em que é ativado por receber uma sms com as promoções do cont...

Tarifários - Má oferta Yorn

Enquanto outros players do mercado, principalmente no principal concorrente, estão a dar grandes vantagens, a YORN só se preocupou em aumentar os tarifários… Neste momento o tarifário mais alto da YORN custa 23.18 euros por mês (5.35 euros por semana...