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Carregamento de telefone pela myvodafone

Vetepacheco
Novo Utilizador
Boa tarde,
Venho expor o seguinte procedi ao carregamento via myvodafone recorrendo ao cartao de credito.
Acontece que carreguei o valor de 19 euros e recebi a notificacao do carregamento de 19 euros.
Todavia após verificar os movimentos bancarios.verifiquei foi retirado 2 vezes de forma seguida 19 euros + 19 euros.
Pensei tratar-se um erro do banco estabeleço contacto com o banco que após análise me informou que aqueles 2 debitos foram retirados a favor da vodafone.
Assim, agradeço que veriquem esta situação, nao posso aceitar que cobrem duas vezes pelo mesmo carregamento.
Agradeco a devoluçáo do valor.
Agradeco vossa atenção a este assunto.


Obrigado
Verónica Pacheco
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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @Vatepacheco,

 

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado
BrunoF_Vodafone

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