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Encomenda paga mas não confirmada por e-mail

rosariopinto
Visitante Junior

Bom dia,
Efetuei ontem uma compra do Samsung Galaxy A52 5G para aproveitar a campanha do Clube viva dos 330€ + pontos, mais Galaxy Buds +
Paguei por Mbway nos 5 minutos seguintes, foram descontados os pontos, recebi uma mensagem a avisar que o número associado tinha uma fidelização de 18 meses mas ainda não recebi nenhum mail com confirmação da encomenda nem com data de levantamento na loja. O que posso fazer?
Obrigada,
Rosário Pinto

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2 RESPOSTAS 2
rosariopinto
Visitante Junior

Com isto, gostava também de acrescentar que como não enviam a fatura não consigo proceder ao acesso à oferta dos Galaxy Buds +.

Aguardo resposta

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Prag_Vodafone
Moderador

Olá @rosariopinto

Temos registo que já foi esclarecida através das redes sociais.

Obrigado

Prag_Vodafone

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