Boa tarde a todos,
É com grande tristeza e revolta que escrevo este post. Nunca vi um serviço de apoio ao cliente e um gabinete de apoio á qualidade tão péssimos no que concerne ao respeito pelo cliente, ao objetivo de manter o cliente satisfeito. Ignoram as reclamações e assobiam para o lado como se nada passasse. Sinceramente esperava mais de uma operadora como a Vodafone. Após 12 reclamações no livro de reclamações, preferem ter um cliente insatisfeito do que dar-lhe a oportunidade de cancelar o contrato, ou até mesmo arranjar um meio para manter o cliente na operadora! Ora o cliente não reclama sem razão.
Esperam que recomende os vossos serviços? O que é que custa mais, manter um cliente ou captar um cliente?
Enfim. Mas também não quero subsidiar a vodafone com as minhas esmolas mensais.
