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Solução

Cancelamento da subscrição dos canais Sport Tv e Eleven Sports

pedropassos
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa noite, 

 

Com a situação que nos encontramos, vi que iriam suspender os pagamentos de mensalidades da SportTV e ElevenSport, então, aderi aos pacotes para experienciar estes canais. No entanto quero cancelar antes que as mensalidades venham na fatura. 

Tenho a informação no menu, na parte comprar canais, que quando tento cancelar, diz que só poderei cancelar dia 12, que é o estado minimo de permanência.

Hoje é dia 12, tentei cancelar várias vezes e continua a dizer o mesmo. Não quero que estas mensalidades venham na próxima fatura, como cancelo?

Obrigado, cumprimentos

1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @pedropassos

 

A oferta vigora desde o passado dia 13/03, pelo que não será aplicada taxação a partir desta data. 

 

A subscrição de um canal premium implica um período mínimo de 30 dias em que este tem de permanecer ativo. 

 

Se já passou o prazo, indique-nos, por mensagem privada: 

  • Número de conta Vodafone
  • Nome e morada do titular

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone