Desactivar periodo gratuito HBO

[Patricia71]

Liguei para o 16912 para cancelar o periodo gratuito do canal HBO no dia 12 de Março e verifiquei que o mesmo não foi efectuado. Como posso cancelá-lo já que o período gratuito já terminou a dia 16? Espero que não me cobrem indevidamente a subscrição do canal.

[Rute_Vodafone]

Olá @Patricia71,

Poderá efetuar a desativação na Tv Box, no menu compra de canais. 

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Patricia71]

Obrigada.

Verifiquei mais tarde que o cancelamento já estava efectuado, o que confirmei também via telefónica visto que tinha anteriormente pedido que me ligassem para resolver este assunto.

A sua sugestão, porém, não foi eficaz, pois não consegui, via menu da TvBox, encontrar a opção de cancelamento. 

Agradeço de qualquer forma.

Cumprimentos,

Patrícia