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Tv / Canais e Programação

Activação de cartão

Nelsonrsd
Visitante
Estou com um problema na activação do cartão, recebido hoje pelo correio.

E é urgente se puderem ajudar e escusam de me mandar telefonar para o 800 não sei o quê e o 16912 ambos os lados não me resolvem nada...
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6 RESPOSTAS 6
_djs_
Ultra Contribuinte

Perguntas sobre cartões aqui?

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Prag_Vodafone
Moderador

Olá @Nelsonrsd

 

Para que possamos analisar e ajudar, pedimos que clarifique a sua questão.

Caso se esteja a referir à 2ª via do cartão para ativação é necessário contactar o IVR 800910048.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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Nelsonrsd
Visitante

Eu já tentei de tudo...

Liguei para o numero 800910048 e faço tudo direito

Numero de telefone que é para trocar o cartão visto que são 4 números associados a minha conta

********* é este o número que o cartão SIM avariou

Ponho o meu numero de conta
*********

A seguir ponho o numero de contribuinte código postal e data de pagamento da última factura , e o numero de 12 dígitos que vem no cartão e o número a gravação diz que está mal...

O meu cunhado está sem telemóvel há 4 dias visto que o cartão dele simplesmente deixou de funcionar...
 

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Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @Nelsonrsd,

 

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos o nome e morada completos do titular.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Nelsonrsd
Visitante

*************

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Rute_Vodafone
Moderador

Olá @Nelsonrsd,

 

Editámos o seu tópico por conter dados confidenciais que apenas deverão ser enviados por mensagem privada. Solicitamos o envio dos dados por essa via.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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