Amazon Prime Video

[nasps]

Boa tarde.

A minha subscrição do serviço Amazon Prime (a titulo pessoal) expirou ontem, 30/12/2020.

Estou a tentar ativar a oferta de Natal, hoje, 31/12/2020 - que só pode ser feita após o expirar da subscrição atual -  e estou a ter constantemente o erro:

"Esta conta não é elegível para esta oferta.

Os clientes existentes do Prime Video podem resgatar esta oferta após expirar a sua adesão atual."

Aguardo suporte

Obrigado

Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @nasps,

A que oferta se refere e a que serviço Vodafone?

Obrigada,

Marta_Vodafone

[nasps]

Boa noite.
Oferta de Natal

[BrunoF_Vodafone]

@nasps

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[nasps]

Bom dia
Enviado