Benfica TV

[Torres1]

Bom dia.

No dia 18 parti de férias para o estrangeiro, tendo regressado na 6f (26). Desde o dia 15 até ao dia 17 tentei por 2 vezes cancelar a adesão à BTV. Quando selecciono "Cancelar Subscrição", confirmo selecionando de novo "Cancelar Subscrição" e aparece-me uma mensagem que diz "o seu pedido foi submetido".

Neste momento ainda se mantém ativa a opção de cancelar subscrição mas já não tenho acesso ao canal. Terá sido cancelado logo após o primeiro pedido?

Obrigado.

[Anónimo]

Olá @Torres1

Para podermos confirmar o cancelamento, indique-nos o número de conta Vodafone por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Torres1]

Já confirmado pela moderação que o cancelamento foi executado logo no primeiro pedido, dia 15. Obrigado à Vodafone pelo pronto esclarecimento.