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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Canais e Programação

Canais 4k

rsoares
Contribuinte
Bom dia,

Para quem tem a box 4k, o canal funbox trava muito e por vezes fica mesmo sem transmitir, acontece a mais alguem ou é só comigo?

O funbox uhd e o insight tv uhd não têm legendas?


Obrigado

Cumprimentos

Ruben Soares
Ruben Soares
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13 RESPOSTAS 13
BrunoC_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @rsoares

 

Sugerimos contacto para o 16913, apoio técnico, para ajuda imediata.

Em alternativa, para podermos encaminhar a situação internamente, envie-nos uma mensagem privada com o NIF do titular e número de contacto.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Relativamente às legendas, os canais têm como idioma o inglês. Apenas alguns programas são legendados pelo fornecedor.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

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rsoares
Contribuinte
Ninguém confirma se o funbox 4k tem falhas e fica o ecrã a preto?

Obrigado
Ruben Soares
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luarpc
Ultra Contribuinte

Olá @rsoares,

 

Sim é verdade, no meu caso também acontece o mesmo através da box 4K.

 

Tem dias em que o canal funciona bem, mas tem outros, em que o canal fica sem sinal, perde imagem e som. Para voltar a ter o canal FunBox UHD a funcionar, tenho que mudar para outro canal e depois voltar ao FunBox UHD, mas depois volta a perder imagem.

 

Não é sempre... Tem dias...

 

Cumps.

 

 

 

 

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rsoares
Contribuinte

Obrigado @luarpc,

 

já imaginava que problema era do canal, por isso é que coloquei a questão aqui no forum.

porque da parte dos moderadores e do apoio tecnico...enfim...reenicie a box...mais uma chamada... mais uma voltinha...Smiley feliz 

 

Ruben Soares
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rsoares
Contribuinte

Penso que o problema ficou resolvido, o canal não tem tido falhas ultimamente.

 

Cumprimentos

Ruben Soares
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BrunoC_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @rsoares

 

Agradecemos o feedback e lamentamos desde já todo o transtorno.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

 

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rsoares
Contribuinte

Boa tarde,

 

o canal FunBox voltou ao mesmo, trava e desliga por um segundo.

 

E quando chegam mais canais 4k, sempre pensei que os primeiros dois fosse o inicio, gastaram dinheiro em box`s e cobraram dinheiro aos clientes, para ter 2 canais 4k?

Ruben Soares
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João_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @rsoares

 

Pedimos que reinicie a TV Box e confirme se a dificuldade persiste.

Não existe previsão para a inclusão de novos canais na grelha Vodafone. Sempre que surgirem novidades, serão apresentadas nos canais habituais.

 

Obrigado

João - Vodafone

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rsoares
Contribuinte

Já agora, como se força a atualização na box 4k,

é igual a anterior desligo 3 vezes?

 

 

obrigado

Ruben Soares
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