Canais RF

[voodoodoll]

Boa noite.

Estou sem sinal dos canais RF há mais de 15 dias e gostaria de saber o que se passa pois estou sem TV em algumas partes da casa.

Resido na cidade de Odivelas e é a primeira vez que me aconteceu esta falha.

Obrigado

Cumprimentos 

[pjfagulha]

Já estão ok... (ate à próxima semana)

[nunolealcorreia]

Boa tarde,

Estou há vários dias sem canais RF e quando ligo para o 16913 fico cerca de 30 a 40 minutos aguardar e ninguém atende!

Espero que estas chamadas não sejam a cobrar!

Isto é uma vergonha!

Sou cliente muito antigo.

Como posso resolver o meu problema?

[BrunoF_Vodafone]

@nunolealcorreia,

Poderás em alternativa enviar-nos o NIF associado ao serviço através de mensagem privada para que possamos encaminhar a dificuldade à área técnica. O contacto será efetuado num prazo de 48 horas.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[pjfagulha]

Desta vez não é problema de som mas sim de imagem.
O Porto Canal em RF está sem imagem mas com som.
Por favor comuniquem aos técnicos.
Cidade da Guarda.

Ps- incrível como este problema se mantem ao longo das semanas... Ou é som ou é imagem

[JoãoR_Vodafone]

Olá @pjfagulha, 

Encaminhámos a situação junto do apoio técnico. 

Assim que possível serás contactado. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[pjfagulha]

A TV Globo está com o mesmo problema do Canal Porto.

[Anónimo]

@pjfagulha

Quando efetuarem contacto para o teu serviço, deves indicar essa situação, de forma a que seja também corrigida.

Obrigado

João - Vodafone

[pjfagulha]

A avaria continua. Nada foi feito até agora!!

@Anónimo

[JoãoR_Vodafone]

Olá @pjfagulha, 

A situação encontra-se em análise. 

Agradecemos a disponibilidade para aguardares um contacto.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[pjfagulha]

O contacto por parte do numero de telefone tecnico vodafone ja eu tive mas apenas foi para descrever a situação já aqui descrita no forum IMENSAS vezes.

Agora, a resolução é que nada não.

O que acho incrivel é que TODOS sabem o que se passa com a Central da cidade da Guarda em relação à ausencia de som (e ás vezes imagem como é o caso atual) nestes 2 canais em RF e nada fazem para tomar medidas definitivas de resolução do problema!

Acho que a cidade da Guarda, capital de distrito deveria ter tecnicos locais para resolução de problemas e não estar à espera de tecnicos que venham de Viseu a 70km. Eu percebo que queiram cortar custos mas já se torna um facto de avaria constante inerente a uma compensação ao cliente.

@JoãoR_Vodafone