Canais RF

[voodoodoll]

Boa noite.

Estou sem sinal dos canais RF há mais de 15 dias e gostaria de saber o que se passa pois estou sem TV em algumas partes da casa.

Resido na cidade de Odivelas e é a primeira vez que me aconteceu esta falha.

Obrigado

Cumprimentos 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @pjfagulha, 

Encaminhámos a situação internamente. 

Assim que possível será contacto.

Obrigado

JoãoR_Vodafone  

[pjfagulha]

A avaria presiste.

Nada ainda foi feito!

ps- não preciso ser contactado. A avaria como sempre resolve-se remotamente e o problema como sempre está numa qualquer má ligação da Central Vodafone da cidade da Guarda.

@JoãoR_Vodafone

[BrunoF_Vodafone]

@pjfagulha

Foram efetuadas tentativas de contacto sem sucesso nos dias 26, 27 e 28 de Agosto.

Como indicado anteriormente, ao reportar anomalias no Tv Net Voz e ao requisitar o encaminhamento para a área técnica, torna-se necessário o contacto telefónico ao cliente de forma a identificar e verificar a situação. 

Como alternativa, o cliente poderá contactar diretamente a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[pjfagulha]

Como poderá ver em posts anteriores neste topico esta avaria é recorrente.

TODOS os meses acontece desde sempre.

O contacto que me tentam fazer é desnecessario.

Basta fazer o que sempre fazem.

A avaria não é minha mas sim da CIDADE.

@BrunoF_Vodafone

[SilvaGomes1]

Boa tarde, recentemente instalei fibra cá em casa para alem da televisao principal que tem a box tambem tenho mais 2 tvs sem box. Ora acontece que numa delas aparecem 7 canais nao sintonizados, quero saber se é algum problema que houve na instalação.

Já tentei fazer manualmente a procura dos canais mas continua na mesma.

[Anónimo]

Olá @SilvaGomes1, 

Pedimos que nos confirme através de mensagem privada o número de conta associado ao seu serviço Vodafone de forma a podermos analisar a sua questão.

Obrigado,
André_Vodafone

[SilvaGomes1]

André_Vodafone como está a situação que expos ontem?

Vou ser contactado pela area tecnica?

Obrigado

[Anónimo]

@SilvaGomes1, 

Sim, será contactado pela área técnica com a maior brevidade possível.

Obrigado, 
André_Vodafone

[pjfagulha]

Os canais MTV e o VH1 sem IMAGEM mas com som em RF. Em toda a Cidade da Guarda.
Por favor comuniquem ao dep. Técnico.

Obrigado

[SilvaGomes1]

Agora não tenho imagem numa das televisoes só dá som, isto vai de mal a pior.