Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Boa noite,
Tenho vodafone há quase um mês até aqui sempre fui Nos.
Tenho um problema com os canais digitais sem box, diz me que o sinal e fraco os HD ficam aos quadrados os SD ficam com muita chuva. Aliás em HD há canais que nem apanha, como Hollywood e canal panda por exemplo.
Como resolver isto? Dá para resolver sem mandar cá alguém? Já alguém teve este problema? Tenho fotografias do sucedido.
Cumprimentos,
Olá @lopessilva46,
Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha.
Em alternativa, pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.
Obrigada,
Marta_Vodafone
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