Canal CNN PORTUGAL com péssima imagem no PC

[corge6]

Boa noite. Assisto quase sempre a muitos canais no PC devido ao meu trabalho mas a qualidade de muitos caniais deixa muito a desejar. Gosto da CNN PORTUGAL e o canal é anunciado em HD mas a qualidade é péssima! o que se passa? a Vodafone sempre teve cuidado em prestar o melhor serviço e parece que se desleixa. Já a Eurosport em 4K passava quase todo o tempo a congelar ea iamgem durante o torneio de Roland Garros . o audio continuava a a imagem parava e depois voltava e parava novamente.. Resolvam estas questões sff.

Obrigado

[Carol_Vodafone · Accepted solution]

Olá @corge6,

Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos as dificuldades que está a ter no seu serviço.

Compreendemos a necessidade de ter os serviços operacionais. Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível. Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao Chat TOBi
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão. 

Obrigada,

Carol_Vodafone