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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Canais e Programação

Cancelamento

Novo Utilizador

Bom dia!

 

Por favor gostaria de solicitar o cancelamento dos serviços:

- Disney Movies On Demand

- Sport TV PremiumHD + Multiscreen

Os mesmos foram ativados sem querer pela minha filha e apenas vi a adesão a estes serviços na fatura recebida hoje.

 

Necessito do cancelamento urgentemente.

 

Obrigado.

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8 RESPOSTAS 8
Moderador

Olá @lucaslucci

 

O cancelamento dos canais é efetuado através da Tv Box no menu "Compra de Canais", estando essa opção disponível após terem passado 30 dias desde a ativação.

 

Sugerimos ainda a ativação do Controlo Parental na Tv Box para evitar as subscrições de canais que não sejam pretendidas.

 

Saiba mais através deste link.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

 

 

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Novo Utilizador
Ok... após os 30 dias tento fazer o cancelamento e confirmo aqui.

Obrigado.
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Novo Utilizador
Já passou mais de 30 dias e sigo sem ver a opção para cancelar o Sportv Premium HD. Já tentei contato por telefone mais é impossível.
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Moderador

Olá @912488923

 

Para podermos verificar, indique-nos o seu número de Conta Vodafone por mensagem privada.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Adicionalmente, solicitamos que altere o seu nome de utilizador do Fórum, de forma a não surgir o seu telefone como username.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Ultra Contribuinte
Quando cancelo os TV cines no menu da box ele deixa de emitir quando? No momento ou no fim do mês?
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Moderador

Olá @pjfagulha

 

Os canais premium obrigam a um período mínimo de subscrição de 30 dias. 

Após este período pode cancelar quando entender, sendo que os canais deixam de emitir após o cancelamento. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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Ultra Contribuinte
Mas deixam de emitir no segundo seguinte ou continuam a emitir ate o mês acabar?
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Moderador

Olá @pjfagulha

 

Os canais deixam de emitir após o cancelamento. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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