Cancelar canal BTV

[AS1]

Tenho a subscrição da Sport tv e da BTV. Quando através da Box, na área de cliente quero cancelar a BTV, este canal não aparece. Como faço para o cancelar?

[Thau_Vodafone]

Olá @AS1,

Obrigada pelo seu contacto. Poderá cancelar os canais através da sua Tv Box no "Menu", selecione "Comprar Canais" e busque pelos canais que pretende cancelar a subscrição. Em caso de dificuldades, pedimos que nos contacte através de mensagem privada com o nº de conta ou NIF do titular.

Obrigada,

Thau_Vodafone

[AS1]

"cancelar os canais através da sua Tv Box no "Menu", selecione "Comprar Canais" e busque pelos canais que pretende cancelar a subscrição", não resultou porque o canal BTV nem lá aparece. 

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @AS1 

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Prag_Vodafone