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Solução

Como cancelar canais extra subscritos sem opção na box

amnesiacube
Ultra Visitante
Ultra Visitante

Boa tarde,

gostaria de cancelar a BTV mas não existe nenhuma opção para efectuar tal operação na box.

Como é possível? No contrato não é isso que vem lá escrito.

 

Fico a aguardar uma resposta vossa.


Obrigado.

10 RESPOSTAS 10

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @amnesiacube,

 

Pode efetuar a desativação através do menu de compra de canais ou área de cliente, na sua Tv Box.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

 

 

Não funcionam!

desde há vários dias a mensagem é a segunte:

"occoreu um erro! Lamentamos mas a aplicação não se encontra disponível."


Olá @amnesiacube,

 

Para que possamos ajudar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Boa tarde.
Pretendo cancelar temporariamente a btv e sportv.
No Menu nao existe opcao de comprar canais, nem de cancelar subscricoes. Só existe AMinha TV Guia TV Videoclube e Apps...

Olá @Porteiro,

 

Caso a subscrição tenha sido efetuada numa data inferior a 30 dias, essa opção ainda não se encontra disponível, uma vez que a subscrição obriga a esse período mínimo. 

 

Caso tenha já sido há mais de 30 dias, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada para que possamos cancelar os canais. 

 

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

 

Boa noite,
Quando tento cancelar a subscrição da HBO na compra de canais diz-me que a aplicação não se encontra disponível.
Como posso cancelar?

@Peixoto26

 

Caso pretenda, poderemos efetuar a desativação do HBO no seu serviço.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

Ok.

Enviei os dados por msg privada.
Agradeço o envio da confirmação.
Obrigado.