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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Canais e Programação

Diversos problemas

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Contribuinte
Boa noite.
Estou com diversos problemas:
1 - Não confio efetuar gravações
2 - Não consigo emparelhar equipamentos
3 - Tejo o serviço pack plus incluido no meu contrato mas não estou a aceder aos canais desse pack.
Obrigado
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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @Best 

 

Sobre as dificuldades reportadas, sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

 

Quanto ao pack Tv Plus, de momento está a decorrer uma intervenção nos sistemas.

Pedimos que nos contacte de manhã.

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone

 

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