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Tv / Canais e Programação

Duvida cobrança

Visitante Junior
Bom dia. Tenho contratado á mais de 1 ano o serviço tv/net/voz 100/100 e nesta última factura foi-me cobrado de taxas suplementares 1,00€ de comunicações nacionais. Gostaria de saber porque por favor. Cumprimentos
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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @João26

 

O motivo da taxação é por ter sido feitas chamadas não incluídas no tarifário, a partir do seu número Fixo. 

Neste caso, uma chamada efetuada para um número 761.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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Visitante Junior

Isso é muito estranho.

É possivel me mandar por pm o numero completo, o dia e a hora da chamada?

 

Obrigado

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Moderador

Olá @João26

 

Aconselhamos o acesso ao My Vodafone via Pc, para consultar o relatório de comunicações. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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