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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Canais e Programação

Erro- Serviço Indisponível

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Moderador

Olá @pjfagulha,

 

Expondo a sua situação através do formulário de contacto, esta será encaminhada e devidamente analisada pelo departamento responsável, o qual lhe dará uma resposta posterior.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

 

 

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Super Contribuinte
Confirmo. Serviço de TV nas box impossível. Tem de se reclamar com publicidade negativa nas redes sociais pelos vistos. Imagem e serviço indisponível de 5 em 5 minutos desde pelo menos quinta feira.
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Moderador

Olá @MegaFibra,

 

Torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Ultra Contribuinte
Esta avaria afeta a cidade da Guarda.
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Super Contribuinte
Já está aberto o processo, já me enviaram mail e já respondi. Acontece que isto é com muitos mais clientes, deviam resolver isto de forma urgente e não andar de casa em casa perder tempo e fazer perder tempo... Quando o problema não é na casa dos clientes.
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Super Contribuinte
Recebo SMS a dizer que a situação se encontra ultrapassada e neste momento não tenho a maior parte dos canais digitais. Enquanto que na box o problema deve manter-se pois o Eurochannel encontra se com a imagem congelada como antes.
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Ultra Contribuinte

@MegaFibra querias dizer canais RF, certo?
Também deixei de ter metade deles.
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Super Contribuinte
Vergonha. Serviço continua miserável. Novo canal 11 na box sempre a parar, Eurochannel congelado, localvisao entre outros constantemente a travar nas boxes... Depois enviam SMS a dizer que se encontra ultrapassada a anomalia. Mais uns dias assim e mudo de operador com rescisão por justa causa, pois não reparam os problemas.
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Moderador

Olá MegaFibra,

 

Qualquer dificuldade técnica, deve ser reportada ao nosso suporte técnico 16913.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Super Contribuinte

Já está reportado vezes sem conta. Não resolvem... e nos proximos dias rescindo. Para além de desconselhar fortemente o serviço vodafone a familiares e amigos. Um problema que se arrasta há imenso tempo e não conseguem resolver. Inadmissivel. Depois gastam um dinheirão em publicidade, 

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