Fiz uma adesão no dia 20/11/2017 ao serviço TV+NET+VOZ da Vodafone, depois de ter ido ao site e ter verificado que a fibra estava disponivel na minha morada. Achei estranho pois a unica operadora que me garantia fibra era a Vodafone, mas como no Site dizia que já estava disponivel, e por telefone tambem disseram que estaria eu avancei.
Todos muito cordiais na conversa e até me dissera que até ao final da semana estaria instalado.
Como estava Fidelizado com a MEO (não fibra), perguntei se era certo que a instalação se fizesse para poder avançar com a rescisão com a MEO pelo que me disseram que sim, avancei e paguei os 423€ devido ao facto de estar em periodo de fidelização.
Qual não é o meu espanto quado me ligam passados 3 dias a dizer que precism de fazer testes na linha de fibra da minha zona e que pode demorar até 9 dias uteis. Relembro que já tinha pago os 423€ à MEO e que estava sem serviço nenhum, ne televisão, nem Internet nem telefone.
Hoje ligo a saer como está o ponto de situação, ao qual me dizem que a suscrição está cancelada porque não conseguem fornecer fibra à minha casa.
Depois desta espera, de ter pago 423€ há MEO, de me terem enganado a dizer que havia fibra, e de enviarem por mail as condições pré contratuais, dizem que não podem fornecer a fibra.
Como ficamos agora?? não tenho Serviços nenhuns, com todos os constragimentos que isso acarreta, e paguei 423€ para ficar sem serviço nenhum.
Quem me devolve este valor?? quem me paga os constragimentos???
Isto tudo culpa vossa, porque MENTIRAM e disseram que tinham fibra quando na verdade não tinham.
PS: a titulo de curiosidade, recebi sms a dizer que o Débito direto já se encontrava ativo. Para pagar eles despacham-se... para fornecer o serviço é que é pior.
No site foi mudada a frase tmb... Agora diz que a Fibra está quase a chegar...
**bip**...
