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Tv / Canais e Programação

Fox+ na APP para Android TV

imgod
Ultra Contribuinte

Olá,

 

Gostaria de saber quando estará disponível aplicação Fox+ na APP para Android TV para clientes com vBox.

 

Fui informado que o Fox+ já se encontra disponível para clientes Mediaroom, mas não para clientes com vBox.

 

Como devem compreender não é justo que assim seja. Vocês vão resolver esta situação com brevidade? Trocam as boxs sem custos aos clientes com vBox? Digam lá como vão resolver isto... Obrigado.

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7 RESPOSTAS 7
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @imgod,

 

Lamentamos a sua insatisfação.

 

De momento não temos qualquer informação que possamos avançar, contudo, qualquer novidade será anunciada nos meios habituais.

 

Caso pretenda efetuar uma troca de equipamentos, será necessário o contacto com a nossa linha gratuita 16911.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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imgod
Ultra Contribuinte

@Rodolf_Vodafone  qual é a explicação oficial para os clientes com Mediaroom terem Fox+ e os clientes vBox não?

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Rute_Vodafone
Moderador

Olá @imgod,

 

A app VTV não permite a visualização de conteúdos Fox+. Qualquer alteração a esta informação, será divulgada pelos meios habituais.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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imgod
Ultra Contribuinte

@Rute_Vodafone  o meu vizinho de baixo tem Fox+ na APP de Android TV idem aspas para o Videoclube que eu também não tenho. O vosso suporte técnico confirmou que esta diferença tem haver com as TV Boxs como pode verificar no e-mail abaixo indicado:

 

 

email.png

 

Então Rute, vamos admitir o erro e informar corretamente o cliente (eu)?

 

Obrigado.

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imgod
Ultra Contribuinte
Continuo sem qualquer resposta em relação à disponibilização da APP Fox+ em Android TV para clientes com vBox. Relembro que esta APP já está disponível para clientes com Mediaroom.
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imgod
Ultra Contribuinte
Não vou deixar este tópico cair no esquecimento. Algum funcionário da Vodafone irá ganhar vergonha e responder ao cliente.

Tenho conhecimento que até existem clientes sem gravações automáticas na APP devido a terem vBox o que é uma vergonha.

No meu caso só não tenho o Fox+ e videoclube. O videoclube é-me irrelevante porque não uso, mas o Fox+ faz-me muito jeito. Quando vai estar disponível para clientes com vBox? Ou será que a vBox precisa voar pela janela para resolverem?
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Marta_Vodafone
Moderador

Boa noite,

 

Não temos previsão, quando existirem alterações será feito o devido comunicado.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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