Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Canais e Programação

HBO - Faturação Indevida

PBairrao
Ultra Visitante

Exmos Senhores,

 

Depois de em Outubro do ano passado ter reclamado aqui neste Forum o facto de me ter sido cobrado o Serviço HBO num periodo de tempo e inclusivamente me terem efectuado a Nota de Crédito do valor em causa ( com a emissão de nova referência MB para liquidação do valro correcto), pensei honestamente que a situação estava resolvida e que afinal estava a pagar de acordo com a oferta apresentada ( Fox+ e HBO gratis durante 24 meses. Por um mero acaso no mês corrente verifiquei o detalhe da minha fatura e qual não é o meu espanto quando verifico o debito da HBO . Pior fiquei quando, após confirmar os valores apresentados desde a altura da minha reclamação, nos meses de Novembro 2020 a Março 2021, o serviço contratado como gratis afinal está a ser debitado, num total de 19,45 €

 

Agradeço a verificação do exposto e rectificação.

 

Paulo Bairrão

Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @PBairrao

 

De momento estamos a atualizar os nossos sistemas pelo que não conseguimos analisar a situação exposta.
Pedimos que nos contacte durante o dia de amanhã via mensagem privada.
Agradecemos a sua compreensão.

 

Obrigado
Prag_Vodafone

Mostrar mais