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Tv / Canais e Programação

Imagem com problema

Novo Utilizador

Boa tarde.

 

Noto na imagem da minha tv, de vez em quando arrasta um pouco a imagem. Não é sempre, mas de minuto e minuto tem 1 segundo de arrastamento que quase leva a parar a imagem. 

O que poderá ser?

 

Obrigado.

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Sábio Junior

@vitorp10 

Esse problema acontece em todos os canais?

Em qualquer tipo de imagem ou só, por exemplo, quando a câmara faz movimentos horizontais ou desporto?

Não será necessária alterar alguma confirguração na TV?

Qual é a box e qual é a TV?

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...
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Novo Utilizador

Aparece em todos canais, em qualquer programa.

A box é a 4k e a tv uma LG C9 65"".

 

Obrigado.

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Sábio Junior

Valerá a pena testar com Trumotion desligado a ver se ajuda.

 

Também deve testar a box com a imagem configurada a 4K 50Hz e a 1080p.

Há quem prefira uma ou outra configuração.

 

Confirme se ajuda a resolver o problema.

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Novo Utilizador

A imagem 4K parece-me pior que 1080p, já tinha reparado...

Trumotion é o quê?

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Sábio Junior

Trumotion:

170831-APC_5992-

E depois:

20181205-100557

 

Teste em OFF e teste também em User sem alterar mais nada.

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Moderador

Olá vitorp10,

 

Sugerimos que reinicie todos os seus equipamentos e volte a testar.

 

Caso a dificuldade persista, será necessário o contacto com o nosso Suporte Técnico 16913, para que possam ser efetuados os devidos testes.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

 

 

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Novo Utilizador

Ok obrigado.

Também antes de ter as box da vodafone poderia escolher o modo imagem de desporto e outras... Agora não me dá! Só me aparece 3 ou 4 escolhas 

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Sábio Junior

A box 4K é a tradicional ou é a nova VBox?

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Novo Utilizador
É a nova
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