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Tv / Canais e Programação

Instalação serviço Tv Net Voz - TV em toda a casa

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Visitante Junior
No dia da instalação do serviço TV NET VOZ apenas dispunha de uma tv em casa neste caso na Sala onde ficou o Router, e o serviço de tv ficou a funcionar naquela tv em que a ligação é feita diretamente do Router à Tv. E foi me dito que naquela tv teria um maior número de canais e que depois se colocasse uma outra tv no quarto ou noutra divisão que também teria tv com menos canais ligando à caixa de saída tv das várias divisões das casa.
Acontece que passado uns 2 meses comprei mais uma tv e ao ligar o cabo da tv na caixa do quarto não da qualquer sinal. Contacto o apoio à vodafone explico a situação e o técnico pede que me desloque para junto do Router e pergunta se tem algum equipamento “T” que faça derivação ou se só tem o cabo ligado direto para a tv da sala!? E eu explico que só tem mesmo o cabo direto para a tv. A situação vai para análise e ligam mais tarde a informar que no momento da instalação que só dispunha de uma tv e que assinei como estando o serviço testado e a funcionar, e que para agora ter sinal tv no resto da casa terei de pagar cerca de 40€ para o técnico voltar e instalar o devido “T” para ter tv nas restantes divisões. Fico numa posição de descontentamento ao confiar no que me foi dito pelo técnico aquando da instalação e acreditar que teria tv nas restantes divisões sem as testar. Vejo que não se pode confiar. Gostaria de saber se terei mesmo de pagar por um erro praticado pelo técnico ao qual só dei conta agora. Aguardo resposta.
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2 RESPOSTAS 2
Moderador

Boa tarde @DarkQT,

 

Lamentamos pelo incómodo causado. No entanto, conforme indicação dada pelo nosso Departamento Técnico aquando da instalação foi assinado o Guia de Intervenção em conformidade com os trabalhos realizados, sendo que uma nova deslocação técnica terá um custo associado de 40€.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Ultra Contribuinte
@DarkQT. Você mesmo pode fazer isso , não é complicado. No youtube tem tutoriais de como injetar o sinal na rede rf da casa
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