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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Canais e Programação

Mais de 15 canais desde dia 23 de setembro não permitem fazer pause ou rewind

pmxbmega
Novo Utilizador
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8 RESPOSTAS 8
Blue_Zee
Sábio Junior

Alguns exemplos, por favor, para poder testar.

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...
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Rute_Vodafone
Moderador

Olá @pmxbmega,

 

Não temos registo de nenhuma dificuldade reportada.

 

Será necessário contactar o nosso suporte técnico 16913, para que possam ser efetuados os devidos despistes em chamada.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

 

 

 

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PABT
Ultra Contribuinte
Dê o nome de alguns canais com essa dificuldade
PABT
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pmxbmega
Novo Utilizador
cinemundo foxmovies axnblack foxcomedy syfy ngeographic ngw blaze mtv vh1, etc
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Blue_Zee
Sábio Junior

Ainda ontem funcionava pelo menos no Cinemundo HD.

 

Posso testar outros canais ao almoço.

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...
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Blue_Zee
Sábio Junior
Testei agora mesmo e por aqui está tudo a funcionar bem.
Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...
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PABT
Ultra Contribuinte

Boa tarde.

Por aqui (LISBOA) está tudo OK

Tente reiniciar os equipamentos

PABT
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pmxbmega
Novo Utilizador
bom dia a todos mandei um mail ao apoio tecnico e disseram para fazer 3 reboot iniciais ate as reticencias e no 3 reboot reboot aparece a roda dentada que deve fazer um hardreset á box e funcionou, obrigado pelas respostas
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