Mensalidade HBO indevida

[Ribeiralves]

Boa noite,

Há cerca de 3 meses fiz a renovação do serviço Vodafone tv+.net+voz e foi-me proposta a inclusão a renovação por mais 24 meses com aumento da velocidade, alteração da Box e dos 24 meses de HBO conforme os pacotes para novos clientes que circulavam na altura. No entanto verifiquei agora que aplicaram apenas um desconto parcial para 3 meses que terminou este mês (altura em que reparei que existia um aumento no valor da faturação).

Peço que corrijam esta situação assim que possível.

Obrigado

[Marta_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Ribeiralves,

Terá ocorrido alguma dificuldade na implementação no desconto. Contudo, para podermos analisar e informá-la devidamente, pedimos que nos contacte por mensagem privada, indicando o número de conta ou NIF, mais nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone