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Tv / Canais e Programação

Mudança de casa... E o serviço?

Visitante Junior

Boas a todos,

 

Peço desde já desculpa caso esteja a colocar o tópico no sitio errado, caso esteja, peço que o mudem, obrigado.

 

Recentemente e aos trambolhões fui obrigado a mudar de casa, por motivos de saúde de um familiar (que, por sua vez, é o 'dono' do contrato que temos com a vodafone). Mas, como trabalho não tive tempo de mudar tudo atempadamente etc.

 

Ou seja, mudei já de casa mas o serviço Vodafone ainda lá está, mas sem problemas quanto a esse ponto.

 

Porém, aluguei um apartamento onde também tem o mesmo serviço de vodafone, todavia, em nome do senhorio.

 

Ora, o meu problema actual, é o seguinte:

 

- O que posso fazer nesta situação, quando o serviço já está activo nesta mesma casa, não sendo em nome do meu familiar?

- Posso mudar o serviço para aqui, ficando o senhorio à livre vontade de fazer o que bem lhe apetecer com o serviço dele? Visto que, eu nunca lhe pedi nada.

- Posso juntar os 2 contratos num, voltando a ter 2 anos de contrato? Caso o senhorio aceite? (a nós ainda falta 1 ano de serviço)

- O que devo fazer?

- Caso em todas as questões seja um não e tiver que manter o serviço do senhorio, posso ALTERAR o meu serviço por exemplo para um serviço móvel para terminar o restante contrato?

 

Eu sei que devo contactar a vodafone, mas o meu tempo livre não tem sido muito e tenho tido prioridades a nível pessoal.

 

Obrigado!

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Antigo Moderador

Olá @diogoapc

 

Uma vez que a nova morada já tem um serviço ativo, não é possível ativar um novo serviço. Para podermos identificar e analisar a situação, pedimos que nos indique o NIF associado ao seu serviço Vodafone, através de mensagem privada aqui no fórum.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Visitante Junior
Enviado por MP.

Obrigado
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Antigo Moderador

@diogoapc

 

Respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que consulte a sua caixa de entrada aqui no fórum.

 

Obrigado

João - Vodafone

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